Contatti - Virian Assistenza ATM Siena
FAQ
Quali marche di ATM riparate?
I nostri tecnici sono certificati sui principali brand presenti sul mercato italiano, tra cui NCR, Diebold Nixdorf, Wincor Nixdorf, Hyosung e molti altri. Lavoriamo sia su modelli recenti che su macchine più datate, garantendo reperibilità dei ricambi originali.
Quanto tempo impiegate per intervenire in caso di guasto?
Per i clienti con contratto di assistenza prioritaria, garantiamo l'intervento entro 4 ore nelle aree urbane principali e entro 8 ore su tutto il territorio nazionale. Per riparazioni ordinarie, programmiamo l'intervento entro 24-48 ore dalla segnalazione.
È possibile avere un preventivo per la manutenzione?
Certamente. Offriamo sopralluoghi gratuiti per valutare lo stato degli ATM e le vostre esigenze operative. Sulla base di questa analisi, elaboriamo preventivi dettagliati e personalizzati senza alcun impegno. Contattateci per fissare un appuntamento.
I contratti di manutenzione includono i ricambi?
I nostri contratti full service includono ricambi, manodopera e interventi illimitati con un canone annuale fisso. Per i contratti base, i ricambi vengono fatturati separatamente ai prezzi di listino. Potete scegliere la formula più adatta al vostro budget e volume operativo.
Offrite servizi di diagnostica remota?
Sì, disponiamo di una piattaforma avanzata di monitoraggio continuo che rileva anomalie, monitora le performance e permette interventi risolutivi da remoto. Questo servizio riduce significativamente i tempi di fermo e ottimizza la pianificazione della manutenzione preventiva.
Operate solo a Siena o anche in altre città?
Sebbene la nostra sede principale sia a Siena, operiamo su tutto il territorio nazionale con una rete di tecnici qualificati. Serviamo clienti in Toscana, Umbria, Lazio e in tutte le regioni italiane, garantendo gli stessi standard di qualità ovunque.